Brattea: definícia a význam

Brattea: definícia a význam

BRACT

Listovka je definovaná ako list upravený tak, aby vykonával špecifické úlohy, ako napríklad: ochrana reprodukčného systému, to znamená kvetov (napr.Araceae); pôsobiť ako výzva na opeľovanie hmyzu (napr. červené listene vianočných hviezd alebo popínavých rastlín); majú nektárovú funkciu (napr. rodNorantea spp.), tj. produkuje nektár, aby prilákal opeľujúce zvieratá; diseminátor (napr. rodTilia spp. - foto dole -) atď.

Botanický slovník od A po Z.


Keď hovoríme o riadení vzťahov so zákazníkmi, máme veľmi často tendenciu tento koncept stotožňovať s technológiou alebo informačným systémom. V skutočnosti, napriek použitiu nástrojov IT, crm nie je produkt, ale a obchodná stratégia alebo obchodná filozofia, ktorej cieľom je presadiť sa silné vzťahy je trvalé so súčasnými a potenciálnymi zákazníkmi na základeanalýza z informácie ktoré sa ich týkajú. Štúdiom týchto informácií je spoločnosť v skutočnosti schopná monitorovať úroveň spokojnosti zákazníkov a uľahčovať vernostný proces.

Tam funkcie CRM je preto identifikovať stratégiu a nástroje, ktoré sa majú použiť na zlepšenie schopnosti spoločnosti porozumieť zvykom a potrebám zákazníka, aby s nimi mohla mať spoločnosť čo najlepší vzťah a mohla im poskytnúť správne nástroje na súvisia s tým. To všetko je možné vďaka použitiu databázy v ktorej sú sústredené všetky informácie týkajúce sa zákazníkov: nákupné preferencie, obvyklé objednávky, demografické údaje a kontaktné informácie (Buttle M. Ornati, (2012) Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Teórie a technológie, Franco Angeli, Miláno).

Pri správnom použití je CRM najsilnejším nástrojom na udržanie a posilnenie vzťahov medzi spoločnosťou a zákazníkom.


Pôvod pojmu a terminologické objasnenie

Ľetymológia anglického slova „brand“ a talianskeho slova „brand“ označuje v obidvoch prípadoch pojem „fire“ a „branding“. V starej vysokej nemčine a starej angličtine sa výraz „značka„Chystal sa“oheň„,„ Plameň “alebo„ horieť “a potom získalo význam„ značka s horúcim žehličkou, ktorá zanecháva stopu “, rovnako ako sa to stalo s hospodárskymi zvieratami na identifikáciu majiteľa v prípade krádeže. To isté platí pre slovo „značka„, Pochádza z germánskeho jazyka“marka alebo „podpísať“.

Koncept potom naznačuje činnosť známka, rozlišovať, robiť niečo ľahko identifikovateľné, preto okamžitá asociácia slova s ​​prvkami, ako sú logá alebo mená. Podstata oboch slov je však úzko spojená s významom slova „ochranná známka“, pretože súvisí s myšlienkou ochrany výrobcu alebo vlastníka objektu. Právny pojem „názov značky„(Iné ako„ značka “) označuje akýkoľvek podpísať môcť byť znázornené graficky a to funguje ako polovica na ochranu duševného vlastníctva, chrániť the Meno Produktu a zabrániť iným spoločnostiam v ich používaní.

V skutočnosti aj v angličtine dochádza k tomuto terminologickému rozlíšeniu, aby sa pojem „značka“ (a teda „značka“) odlíšil od pojmu „ochranná známka“, tj. „Ochranná známka“. Ten druhý “má technicko-právny rozmer„, While“ značka („značka“) má kultúrny, sociálny, semiotický a ekonomický rozmer názov značky je nevyhnutne statický a v skutočnosti sa zaregistruje […], značka, na druhej strane je to súbor hodnôt, je definovaný vo vzťahu k spotrebiteľovi a ako taký má dynamický charakter, pretože sa vyvíja spolu s trhmi a spoločnosťou», Vysvetlite Masini, Pasquini a Segreto v„Marketing a komunikácia: Stratégie, nástroje, praktické prípady“.

Na druhej strane však historicky fungoval „znak“ umiestnený na predmetoch a výrobkoch nie len pre identifikovať tam pôvodu a ako forma ochrana výrobcu alebo predávajúceho, ale bol to tiež prostriedok informácií pre spotrebiteľov, s ktorým súvisel reputácia z producent alebo predajca v otázke. Ako vysvetľuje Kapferer vo svojej knihe, tieto označenia boli v skutočnosti urobené na starogréckych amforách, aby označili zdroj oleja a vína prítomného vo vnútri, čím vytvorili pre spotrebiteľa pridanú hodnotu.

Napríklad aj dnes pôsobí silná značka s veľmi pozitívnou povesťou značky ako zabezpečenie kvality výrobkov aj pre spotrebiteľa, ktorý si ju nikdy nekúpil, ale ktorý pozná značku a spája ju s kvalitou alebo inými pozitívnymi vlastnosťami.

V časti „Digitálna správa reputácie“ prevádzkový model správy, propagácie a obrany vašej reputácie online.


Video: Naozaj poznáte význam slova BROŽÚRKA?